6 askelta skaalautuvaan kansainväliseen kasvuun

Jaa

6 askelta skaalautuvaan kansainväliseen kasvuun

Webwinkel Vakdagenin aikana Niels Arts ja Emiel Wessels keskustelivat siitä, miten kansainvälinen kasvu voidaan organisoida käytännönläheisesti. Edellisessä blogissa osoitimme, miksi tämä jää usein käytännössä jumiin. Tässä blogissa muutamme nämä oivallukset lähestymistavaksi. Ei irrallisia vinkkejä, vaan kuusi askelta, joiden avulla kansainvälinen kasvu voidaan organisoida hallittavasti ja skaalautuvasti.

1. Aloita rakenteesta, älä käännöksestä

Kansainvälinen kasvu alkaa usein kääntämisestä. Lisäät uuden kielen ja mukautat sisältösi. Käytännössä se ei toimi hyvin, kun skaala kasvaa. Jatkuvasti toistat muutoksia markkinakohtaisesti ja menetät yleiskuvan.

Estät tämän luomalla ensin rakenteen. Hallitset sisältöä, rakennetta ja käännöksiä yhdestä keskitetystä lähteestä. Vasta sitten laajennat uusille markkinoille. Näin luot perustan, joka kasvaa kanssasi.

2. Valitse markkinat viisaasti

Mihin maihin haluat laajentua? Et valitse kohdemarkkinoitasi tuntumalla. Katsot, mitä markkinoilla tapahtuu ja miten ihmiset etsivät. Näin vältät investoimasta aikaa markkinoihin, jotka tuottavat vähemmän tai joita on vaikea skaalata.

Käytät esim:

• Google analysoi kilpailua ja asemointia

• avainsanatutkimus kysynnän ja aikomusten määrittämiseksi

• Tekoäly nopeaa alkututkimusta varten

3. Työskentele kiinteän tarkistuslistan avulla

Kun otat uuden markkinan livenä haltuun, kiinteä tarkistuslista auttaa välttämään virheet.

Tarkistat muun muassa seuraavaa:

• Ovatko mittauksesi ja seurannasi oikein?

• onko arvostelut ja tärkeä sisältö käännetty

• ovatko toimituskustannukset ja toimitusajat oikein

• Sopivatko maksutavat markkinoille

• Meneekö koetilaus hyvin

NFC Worldin tapauksessa oli myös tällainen tarkistuslista, johon sisältyi mitattavuus, tarkastelulohkot, toimitusajat, toimitusmaksut ja koetilaus.

Kun luot tämän prosessin, voit työskennellä johdonmukaisemmin ja skaalautua nopeammin.

4. Laita sisältöprosessi kuntoon

Sisältö määrää pitkälti tuloksesi. Käytännössä kyse on usein sadoista sivuista markkinoita kohden. Työskentelet siis yhdistelmällä:

• Tekoäly ensimmäisiä käännöksiä varten

• Omat ohjeet SEO:ta ja äänensävyä varten

• manuaalinen optimointi

• äidinkielenään puhuvien suorittama valvonta

Näin varmistat, että sisältö ei ole vain saatavilla, vaan se myös yhdistää paikallisiin markkinoihin.

5. Älä unohda toimintaa

Kansainvälinen kasvu on muutakin kuin verkkosivusto. Heti kun palvelet useita markkinoita, sinun on käsiteltävä toiminnallisia eroja.

Ajattele:

• toimituskulut ja toimitusajat maittain

• paikalliset maksutavat

• asiakaspalvelu useilla kielillä

• alv-säännöt ja hallinto

Näillä osatekijöillä on suora vaikutus konversioon ja asiakastyytyväisyyteen.

6. Rakenna askel askeleelta

Kaikkea ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla. Monet organisaatiot aloittavat yhdeltä markkina-alueelta, luovat rakenteensa kunnolla ja käyttävät sitä perustana. Sitten ne laajentavat useita markkinoita kerralla.

Testaamalla ensin ja skaalaamalla sitten, säilytät hallinnan ja estät virheiden lisääntymisen.

Kansainvälinen kasvu rakenteellisena prosessina

Kansainvälinen kasvu edellyttää erilaista työskentelytapaa. Ei kertaluonteisena laajentumisena vaan prosessina, jonka perustat rakenteellisesti.

Kun työskentelet yhden keskeisen rakenteen, selkeiden prosessien ja kiinteän valvonnan avulla, kasvusi pysyy hallittavana. Jopa silloin, kun laajennat useisiin maihin.